Imprimer

SAV

SAV

Notre "service après vente" est accessible par téléphone au 06 51 39 00 02, ce N° est disponible du lundi au vendredi de 10 à 12h & de 14h à 18h.


N’hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes d’aide, de conseilles ou de problèmes  avec votre produit.


Dans le cas d’un produit défectueux, cassé ou en panne, contactez notre N° SAV.
(La majorité de pannes ou des problèmes rencontrés sont résolus par téléphone)


GARANTIE :
Centrale d’alarme : 5 ans.
Accessoire : 2 ans.
Batterie : 1 an.


Si votre produit a moins de 1 an, nous l’échangerons sous 24H.
(Un nouveau produit vous sera expédié le jour même avec un bordereau Chronopost affranchi, pour nous renvoyer votre produit, vous avez juste à le déposer à la Poste de votre choix dans les 10 jours)


Si votre produit a plus de 1 an, renvoyez le en colissimo à l’adresse indiquée sur votre facture, dès réception nous traiterons votre SAV dans les 24H.


Si votre produit est hors garantie, renvoyez le en colissimo à l’adresse indiquée sur votre facture, dès réception nous ferons un devis de réparation.


Notre SAV se situe en France, nous disposons de toutes les pièces détachées en stock (batteries, pièces plastiques, composants électroniques) . Si vous avez un besoin particulier, n’hésitez pas à nous le demander.